Política de Privacidade

Última atualização: 22/12/2025

A Fiel Administradora de Bens (“Empresa”, “nós” e “nosso”) leva a sério a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nosso website e nossos serviços de gestão patrimonial.

Nosso objetivo é tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

 

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Coletamos informações que você nos fornece diretamente para viabilizar a gestão de bens e intermediação imobiliária:

  • Dados de contato e cadastro: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço residencial, estado civil e profissão, fornecidos quando você solicita uma avaliação de imóvel, cadastra um bem para administração ou demonstra interesse em locação/compra.

  • Dados financeiros: Informações bancárias e comprovantes de renda necessários para a elaboração de contratos de locação e análise de crédito.

  • Dados de interações: Informações contidas em formulários de interesse, mensagens via chat ou e-mails enviados à nossa equipe.

  • Dados de navegação: Coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e comportamento de navegação em nosso site para melhorar sua experiência.

 

2. Para que usamos os seus dados?

Utilizamos seus dados com base nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Execução de contrato: Para redigir contratos de locação, compra e venda, realizar a gestão de aluguéis, vistorias e administração de condomínios.

  • Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de notas fiscais, declarações de informações imobiliárias (DIMOB) e guarda de documentos exigidos por lei.

  • Legítimo interesse: Para responder suas dúvidas, oferecer suporte administrativo e realizar a manutenção de segurança do nosso site.

  • Consentimento: Para envio de newsletters com oportunidades imobiliárias ou informativos sobre o mercado (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento).

 

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço contratado:

  • Proprietários e Inquilinos: Compartilhamento de dados estritamente necessários entre as partes para formalização de negócios jurídicos.

  • Órgãos de Proteção ao Crédito: Para análise cadastral e garantia da segurança financeira das operações.

  • Prestadores de Serviço: Empresas de manutenção (reparos em imóveis), vistorias e assessoria jurídica.

  • Autoridades Públicas: Quando exigido para cumprimento de obrigações fiscais ou ordens judiciais.

 

4. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, utilizamos serviços de armazenamento em nuvem cujos servidores podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que esses fornecedores cumprem padrões rigorosos de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD.

 

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.

  • Eliminação de dados (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter).

  • Revogação de consentimento para comunicações de marketing.

 

6. Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável:

 

7. Retenção e Segurança

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades contratuais e obrigações legais (como prazos prescricionais de contratos imobiliários). Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

 

8.Contato e Reclamações

Se você tiver alguma queixa sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail do nosso DPO. Se sua queixa não for resolvida, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).